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模具展会现场客户要T1试样报告,我这边卡住了求支招

各位外贸同行老铁,上周深圳模具展碰到个德国大客户,谈得挺好,结果人家临走要我们T1试模的完整尺寸报告和材质证明,还指定要DIN标准格式的。我们厂T1刚出来,尺寸报告倒是有,但都是厂内自检的简版,材质证明供应商只给了张质保书扫描件。客户跟了快两个月了,样件都寄了两轮,这资料卡住我怕夜长梦多。试过让品质部补全套CMM报告,但厂里说全尺寸测要等下周排产。也问了供应商要EN 10204 3.1证书,对方说要走流程。展会现场没法当场给,客户脸色已经不太好看。有没有兄弟做过德国客户的,这种T1阶段资料到底给到什么颗粒度能先稳住人?在线等,挺急的。
林峯 提问 2026-11-06 07:06 👁️ 2 关注 2 条回答
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2 个回答
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L
2026-11-06 07:53
德国客户要的不是"全套",是"可追溯"。先给一版过渡资料包:T1厂内自检尺寸报告附上测点清单和量具校准编号,注明全尺寸CMM报告排产下周出、出后即补;材质证明先用质保书扫描件加供应商EN 10204 3.1证书的申请函和预计签发日期,书面承诺补齐时间点。关键是主动给时间表并当天邮件确认,别等客户催。DIN格式问清是DIN EN ISO 2768公差还是DIN 16901,别自己猜。认证这块德国人认流程,你态度到位比资料全更管用。
#1 Liang Jing
赞同
S
2026-11-06 09:10
德国客户认DIN/EN 10204这套,先给"阶段性资料包"稳住人:1)CMM全尺寸报告先发已测部分的简版,附一页说明函,写明完整报告X月X日出、检测标准和测点清单,让客户看到排产计划而不是空等;2)材质证明别只给扫描件,让供应商先出EN 10204 3.1的草稿或炉批号+化学成分/力学性能数据页,正式证书走流程期间这份能顶;3)跟客户确认报告语言和格式细节(DIN 16901还是客户模板),别等做完再返工。资料走快递或邮件当天发,附一句"完整版跟进节点",客户脸色能缓。
#2 Susan Wang