海外展会客户登记用iPad还是纸质表？现场乱成一锅粥
刚结束的德国展回来，人还没缓过来。我们展位用的iPad扫码登记，结果现场网络奇差，客户扫完码转圈半天提交不了，好几个高意向采购商等得不耐烦直接走了。后来临时翻出纸质登记表救场，但字迹潦草，回来录入又花了两天。想问下各位同行，你们海外展都怎么搞定客户信息登记的？是不是该上离线版表单？还是干脆回归纸质+拍照？我们主做模具出口，客户大多是欧洲中小采购商，现场接待话术也是临时培训的，感觉乱得不行。
1 个回答
赞同
海外展会网络不稳是常态，你们碰到的应该是现场WiFi/漫游信号差导致表单提交超时，不是表单本身的问题。建议这样排查：一是换用支持离线填写的表单工具（如KoboToolbox、Jotform离线模式），本地存草稿、回酒店批量同步；二是iPad登记只留姓名、公司、邮箱、需求四个必填项，减少提交等待；三是纸质表做备份，统一印格子栏位、要求正楷，散场前拍照存档，回国直接OCR录入。另外展前给接待话术做个15分钟情景演练，高意向客户先加WhatsApp再补录，别让客户干等。
#1 Chen Meiling
登录后参与回答
登录 / 注册