ECDIS接口板通讯老断，欧洲客户催着要认证报告，头大

各位同行，请教个实际问题。我们给欧洲客户供的一批ECDIS接口板（型号KGU-8100，用在JRC的ECDIS上），通过RS-422和VDR主机通讯，最近客户反馈航行中偶发通讯中断，大概两三天一次，每次几十秒自己恢复，但客户说这不符合IEC 61162的要求，认证那边卡着不给出报告。 我这边已经查过：线缆屏蔽层接地重做了，波特率38400确认匹配，终端电阻也按手册加了120欧。拿回来在实验室老化台架上跑了72小时，复现不出来，一上船就出问题。怀疑是船上电磁干扰或者电源波动，但客户不认可这个说法，非要我们给个技术说明。 船期不等人，认证报告再拖下去客户要索赔了。有没有做过ECDIS或VDR接口这块的同行？RS-422在船上这种环境下，除了屏蔽和终端电阻，还有什么容易忽略的点？比如隔离电源或者共模电压范围之类的，给指个方向，先谢了。