模具海运DDP到洛杉矶，柜子里模具生锈了客户要扣款，头大

各位同行大佬，求个实在经验。我们是深圳这边做注塑模具出口的，上个月出了一套20吨的精密模具到洛杉矶，走的DDP，客户是美西那边的家电厂。柜子到港后客户开箱，型腔和滑块导轨上一片锈点，客户拍了照片过来，直接说要扣30%尾款，说我们包装不行。我这几天一直在跟货代和客户扯。 我们出厂前是打了防锈油的，黄油那种，外面还包了VCI膜，木箱也做了熏蒸。海运大概28天，柜内温度湿度应该不算极端。现在怀疑两个点：一是VCI膜是不是包得不严，或者膜本身质量不行；二是木箱里没放干燥剂，柜内昼夜温差结露。 想请教做过欧美DDP模具出口的朋友：你们海运模具防锈一般怎么做的？VCI膜+干燥剂的具体用量和放置位置有没有经验值？DDP条款下这种到港锈蚀，责任一般怎么划分，有没有谈下来的案例？急，客户那边催着回复，先谢过各位。